Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

 

En MonkiStoreMX nos importa tu satisfacción. Si por alguna razón no estás conforme con tu compra, aquí encontrarás nuestras condiciones:

 

PLAZO PARA DEVOLUCIONES

Tienes 30 días naturales a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

 

CONDICIONES DEL PRODUCTO

  • El artículo debe estar en su estado original, sin haber sido usado.
  • - Debe conservar el empaque o presentación original.
  • - Deberás adjuntar el comprobante de compra.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

  1. Envía un correo a nuestro servicio de atención al cliente indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
  2. 2. Te confirmaremos las instrucciones de envío en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
  3. 3. Una vez que recibamos y verifiquemos el artículo, procesaremos tu reembolso.

REEMBOLSOS

Los reembolsos aprobados se procesarán al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

 

ARTÍCULOS NO ELEGIBLES PARA DEVOLUCIÓN

  • Productos dañados por uso inadecuado.
  • - Artículos marcados como "Venta final" al momento de la compra.

TIEMPO DE ENTREGA

Nuestros tiempos de entrega estándar son de 7 a 10 días hábiles a partir de la confirmación del pedido. Los plazos pueden variar dependiendo de la ubicación geográfica.

 

Para cualquier duda, contáctanos a través de nuestra página de contacto.